1.负责海运进出口的单证操作，包括客服报价、安排订舱、运输、货物安排、报关、结算等
2.做好客户服务和业务深挖掘，处理客户投诉与纠纷，保持与客户、国外代理的日常沟通
3.跟踪货物实时动态，确保货物按时交付，处理操作过程中的异常情况
4.负责确认所属操作客户的业务费用的应收、应付款项，做到收支及时、准确，安排发票开具事宜
5.制作单证及其它相关文件，负责单证及文件的整理归档工作
6.协调客户、车队完成货物装箱，与船公司、车队等相关部门保持良好关系
7.优化内部操作流程，能主动发现问题，提出解决问题的方案
8.完成上级下达的其他任务，参与新员工培训，对操作规程进行熟悉，并指导新员工