一、岗位职责

1、订单处理与跟进：负责销售订单的录入、审核、跟踪及发货协调，确保流程高效准确；管理客户合同及档案，定期整理归档销售资料。

2、数据统计与分析：整理销售日报/周报/月报，统计分析销售数据（销售额、回款率、客户活跃度等）；协助制作销售业绩报表，为管理层决策提供数据支持。

3、客户沟通与支持：处理客户日常咨询、投诉及订单进度查询，维护客户满意度;协调销售与物流、财务等部门，确保客户需求及时响应。

4、流程优化与文档管理：优化销售内部流程，提高部门协作效率；管理销售相关文件（报价单、合同、物流单据等），确保合规性。

5、会议与行政支持：组织销售会议，整理会议纪要并跟进任务落实；协助销售团队处理报销、差旅安排等行政事务。

学历：大专及以上学历，工商管理、文秘类、会计等相关专业优先。

经验：1年以上销售支持、行政助理或客服类工作经验，应届生能力突出者可放宽。

年龄：22-35岁，沟通表达清晰，职业形象良好。

技能要求：

熟练使用Office办公软件（Excel数据透视表/函数、PPT报表制作）。

熟悉ERP/CRM系统操作（如用友、金蝶等）者优先。

素质要求：

细致耐心，记性好，数据敏感度高，具备基础数据分析能力。

沟通协调能力强，能高效对接销售、库房、财务等多部门。

抗压能力强，适应快节奏工作，具备问题解决意识。