岗位职责：
- 订单跟踪：监控物流订单的运输进度，包括货物的揽收、运输、中转和派送等环节，及时发现异常情况，如延误、丢失等。
- 信息沟通：与客户、司机，仓库管理员等多方进行沟通。向客户提供订单状态更新，解答客户对物流进度、运费、收货时间等方面的疑问。
- 问题处理：对物流过程中出现的问题，像包裹损坏、地址错误等，协调相关部门解决，并且把处理结果反馈给客户。
任职要求：
1.年龄要求26-40周岁，有冷链物流客服经验者优先
2.高中以上学历。