1. 工程维护与设备管理（保障运营安全）
1） 负责文旅项目内强/弱电、暖通空调、给排水、消防系统等设施设备的日常运行、维护及保养计划制定，确保设备完好率。
2）定期组织对景区道路、园林景观、建筑外立面、标识标牌等公共设施的巡查，及时处理破损、老化等影响游客体验的隐患。
3）建立并管理设备台账及工程档案，合理控制备品备件库存。
2. 物业服务与品质管控（保障游览体验）
1）统筹管理景区环境卫生（保洁）、绿化养护及秩序维护（保安）工作，确保景区标准运营状态。
2）针对文旅项目节假日、大型活动期间的大客流特点，制定专项应急预案（如临时动线疏导、如厕保障、应急水电保障），并现场指挥调度。
3） 处理游客关于工程物业类的投诉（如灯光不亮、厕所堵塞、路面湿滑等），建立快速响应机制，提升游客满意度。
3. 商户监管与能耗控制（保障经营合规）
1）负责对景区内商户（餐饮店、纪念品店等）的二次装修图纸审核、施工监管及竣工验收，确保装修不影响主体结构及消防安全。
2）负责能耗管理（水、电、气），通过数据分析进行节能改造，制定节能减排方案，降低运营成本。
3）协调处理商户关于水电容量、设备维修等的日常报修需求。
4. 团队管理与安全管理
1） 管理工程维修、保洁、绿化等外包团队或基层员工，进行排班、绩效考核及技能培训。
2） 落实安全生产责任制，定期组织消防安全检查、防汛防台演练及游乐设施周边安全检查，杜绝安全事故。