岗位职责:
1.熟悉Amazon亚马逊平台销售政策、规则、流程;
2.负责收集、分析产品市场情报、寻找热销产品;分析竞争对手状况,制定销售推广计划;
3.负责管理Amazon亚马逊美国站的搭建、运营、维护和日常管理,包括产品开发及上传、LISTING优化,数据维护与更新,新品推广与促销,内部协调及客户沟通,及时回复客户邮件等;
4.及时上传最新产品资料,评估、分析产品的关键词,提升产品关键词的搜索排名;
5.及时处理售前、售中、售后出现的问题并能独立处理争议差评,提高客户满意度从而提高Review的质量和数量,。
6.提供良好客户服务,快速、准确回复Amazon上客户的信息、解答客户咨询。保持店铺的好评率和良好的信用度,完善店铺的各种政策,规避账号安全问题;
7.定期统计销售数据、库存数据等,制作销售明细报表,进行销售分析,及时调整销售策略,保持较好的库存周转率和库存量的安全;
8.制定FBA流程表,及时给FBA备货
要求:
1、英语读写流利,能熟练写作商务信函。
2、本科及以上学历,国际贸易,电子商务,翻译,外语专业优先。
3、熟悉使用office办公软件,有较强的信息处理能力和学习能力。
4、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询,售后,处理投诉等。
5、有良好的团队精神和服务意识,诚实守信,做事脚踏实地,应变能力强,乐于学习和接受新鲜事物,对电子商务外贸有兴趣和激情。
6、具有高度责任心,能承受一定工作压力。
职位福利:五险一金、周末双休、节日福利