职位描述
岗位职责:
1. 大客户战略规划与开发:
根据公司战略目标,制定大客户开发战略,明确目标客户群体(如大型化工集团、市政工程总包方、知名设计院、大型环保项目业主等),并制定具体的开发计划。
主导公司级战略大客户的开发工作,包括客户需求分析、关系建立、技术交流、商务谈判及合同签订,确保完成年度大客户开发目标。
深入挖掘大客户的潜在需求,识别关键决策链,建立并维护高层次的客户关系,提升客户对公司产品和服务的认可度。
2. 大客户关系维护与管理:
负责现有战略大客户的深度维护与管理,建立长期、稳定、互信的合作关系,提升客户忠诚度。
定期对大客户进行拜访与沟通,及时了解客户需求变化、项目进展及对公司的反馈,确保客户满意度。
建立大客户档案,动态跟踪客户经营状况、项目规划及采购动态,为公司决策提供依据。
3. 销售目标达成与项目管理:
负责大客户销售目标的制定与达成,对大客户的销售额、利润率及回款率负责。
主导大客户重大项目的投标、报价、合同谈判及签订全过程,协调内部资源确保项目顺利执行。
监控大客户项目的执行情况,及时解决项目执行过程中出现的问题,确保项目按时、按质、按预算交付。
4. 跨部门协同与资源整合:
协调研发、生产、质量、物流及售后服务等各部门资源,为大客户提供定制化的解决方案和全方位的支持。
推动公司内部流程优化,提升对大客户的响应速度和服务质量。
定期组织跨部门会议,分享大客户信息,协同解决大客户相关问题。
5. 市场洞察与竞争分析:
密切关注行业的发展趋势、政策变化及竞争态势,及时调整大客户策略。
分析竞争对手的动态,制定针对性的竞争策略,巩固和提升公司的市场份额。
岗位要求:
1. 基本条件:
学历与经验: 本科及以上学历,市场营销、工商管理、化工、材料等相关专业优先。10年以上工业品(B2B)销售经验,其中至少5年以上大客户销售管理经验,有独立开发年销售额千万级以上大客户的成功案例。
行业背景: 必须具备工业品大客户销售背景,熟悉化工、环保、市政、建材、电力等相关领域。 有塑料管道、管件、阀门、流体设备或相关工业材料行业大客户销售经验者优先考虑。
2. 核心能力与素质:
战略思维与商业敏锐度: 能够从战略高度思考大客户关系,理解客户业务,将客户需求转化为公司业务机会。
卓越的客户关系管理能力: 具备极强的客户沟通、谈判和影响力,能够与客户高层建立并维持信任关系。
项目运作能力: 精通复杂项目的运作流程,具备优秀的项目策划、投标策略制定及商务谈判能力。
资源整合与协调能力: 能够有效协调公司内外部资源,为大客户提供一体化解决方案,解决复杂问题。
结果导向: 强烈的目标感和责任心,以业绩为导向,能够承受压力,确保销售目标的达成。
团队领导力: 具备带领团队共同开发大客户的能力,能够激励和培养下属。
3. 加分项:
在市政、化工、水利、石油、能源行业拥有深厚的人脉资源和客户基础。
具备敏锐的市场洞察力,能够预见行业趋势并提前布局。
具备优秀的财务分析能力,能够有效控制销售成本和风险。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕