1、负责客户质量问题的处理，协调内部资源进行分析和改进，确保客户满意度；
2、处理客户投诉，运用8D、5Why、鱼骨图等质量工具进行问题分析并制定纠正预防措施；
3、组织和推动质量改进项目，确保产品符合客户质量要求；
4、负责客户审核（如VDA 6.3、IATF16949等）的应对，并推动改进；
5、参与新产品开发阶段的质量策划，确保满足客户质量标准和要求；
6、跟踪质量数据，分析趋势并提出改进方案，降低质量成本；
7、维护和更新质量管理体系文件，确保符合行业和客户标准；
8、组织内部质量培训，提高员工质量意识和问题解决能力。
要求
1、具备良好的表达能力；
2、熟悉常用的办公工具；
3、适应短途短期出差