1、进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、受理报事、收取费用、档案管理等；
2、负责所辖区域客户走访、投诉类报事的跟踪、协调等相关事宜；
3、实施客户满意度的评估、调查，获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；
4、负责项目经营性业务宣传、执行，定期组织社区文化活动；
5、完成项目交办的其他工作内容。