1. 形象与礼仪管理
保持整洁的仪容仪表，统一穿着制服，佩戴工牌及装备。
站姿端正，举止得体，体现专业、礼貌的职业形象。
遵守服务礼仪标准，主动微笑问候，展现良好的服务态度。
2. 客户服务与接待
为访客、业主或客户提供基础指引服务（如路线咨询、电梯指引等）。
协助维持公共秩序（如高峰期人流疏导、停车管理）。
耐心解答简单咨询，无法处理的问题及时转交相关部门。