主要职责

1、负责公务及商务考察团、交流团的全流程操作统筹，包括团组行程规划、公务活动对接、会议事务安排、交通票务预订、住宿餐饮统筹等，确保行程方案符合公商务活动规范与客户需求；

2、负责团组资料的整理，包括参团人员信息备案、签证材料协助办理、邀请函申请及审核等，确保资料准确完整；

3、整合境内外地接等合作资源，完成合同洽谈、服务细节确认及费用核算，严格把控服务质量与成本预算；

4、跟踪团组出行动态，实时与带队人员、地接人员保持沟通，及时处理行程中的突发状况，保障团组出行顺利；

5、协助开展团组前期沟通与后期回访工作，收集客户反馈意见，整理团队总结报告，为优化服务流程提供数据支持；

6、配合财务部门完成团组费用结算、发票开具、尾款催收等工作，确保资金往来清晰规范。

任职要求

1、年龄40岁以下，本科及以上学历，会展、旅游管理等相关专业优先，2年以上公商务团组或高端旅游团操作经验者优先。

2、熟悉公商务团运作流程与规范，统筹协调与应急能力强，可独立完成团组全流程操作。

3、熟练运用Office，具备良好文案与数据整理能力，能高效完成行程方案等文档。

4、普通话流利，英语听说读写良好，可独立处理英文邮件及基础境外沟通者优先。

5、知晓公商务礼仪与保密要求，工作严谨细致，责任与服务意识强。

6、能适应国内外短期出差安排。