岗位职责：
1、负责客诉台账管理、客诉情况汇报;
2、对接外部客户处理质量问题，组织遏制措施，组织相关人员进行不良原因分析，临时措施实施，就在措施及改善批次的验证和跟踪直至关闭，提交8D 报告。
3、客诉投诉清单，不良品处理及收集分析，对重大问题进行经验教训汇总及内部培训。
4、建立良好客户关系，保持信息沟通。
5、如有需要，到客户端负责处理质量问题，安排分选及对应事宜。

岗位要求：
1、22～38周岁，男女不限，专业不限，大专及以上学历
2、有2年及以上相关工作经验
3、责任心强，抗压力强，善于沟通，富有团队精神