一、岗位职责：1、负责物业管理服务费用以及各项代收费用的派单和催缴；
2、负责业主/客户日常报事报修、投诉、意见的跟进、处理、回访，维护客户关系；
3、负责辖区的楼宇、公共设施的监督巡查，空置房管理，装修的监管；
4、定期进行业主/客户满意度调查，及时收集和反馈业主/客户需求；
5、负责客户档案资料的建立、更新、补充与保管
6、组织客户开展丰富多彩的社区文化活动；
7、完成上级领导交办的其他工作。
二、岗位要求：
1、年龄45岁以下，身高155cm以上，
1、有良好的服务意识，团队合作精神，具有较强的沟通能力、协调能力和抗压能力；
2、有1年以上同岗位工作经验者优先。