岗位职责：
1.负责线上用户及内部同事的问题解答与跟进，确保问题得到及时有效的处理，提升用户满意度
2.参与数字化中心 - ITR（Issue to Resolution）流程的优化设计与落地执行，持续提升流程效率
3.负责公司内部系统权限管理及相关系统配置工作，保障系统安全稳定运行
4.参与低代码系统的功能搭建、日常维护及迭代优化，满足业务部门的数字化需求

任职要求：
1.本科及以上学历，1-3 年相关运营或系统支持经验优先
2.具备良好的沟通协调能力和问题解决能力，有较强的责任心和执行力
3.了解流程优化基本方法，具备一定的流程梳理和分析能力
4.有低代码平台（如钉钉宜搭、简道云等）使用或搭建经验者优先
5.具备良好的学习能力，能快速掌握公司各类业务系统的操作与维护
6.具备基础的数据整理和分析能力，熟练使用 Excel 等办公软件