1、客户接待（首要职责）：主动迎接来访客户，礼貌问询来访目的与需求，提供专业咨询解答，高效对接相关部门并完成引见，全程保障客户体验，塑造公司优质第一印象。
2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
4、负责公司各类信件，包裹、报刊杂质的签收及分配工作。
5、对客户的投诉电话，做到及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇报给上级领导。
6、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、负责办公用品的申请、登记、发放工作。
9、负责公司各类固定资产及电子设备的维护工作。
10、完成领导交办的其他工作。