岗位职责：
1. 负责技术服务工程师团队的日常管理、工作分配、绩效考核与能力发展；
2. 制定培训计划，提升团队在产品安装、调试、维修、保养及应用支持方面的专业技能；
3. 建立并优化技术服务流程、标准作业程序（SOP）及应急预案，确保服务响应及时、处理高效；
4. 与技术、研发、质量部门紧密合作，反馈产品可靠性信息，推动产品设计与质量的持续改进；
5. 负责服务相关文档（服务报告、校准证书等）的准确性与合规性管理；
6. 总经理安排的其他临时性相关工作
岗位要求：
1. 本科及以上学历，生物医学工程、医学检验等相关专业；
2. 体外诊断行业经验 8 年以上，凝血产品不少于 3 年的技术服务经验；
3. 出色的沟通协调能力、抗压能力和客户服务意识，具备领导力，能激励和发展团队；
4. 能适应全国范围内频繁出差。