一、 基本要求

学历专业：大专及以上学历，市场营销、工商管理、设计类等相关专业优先。

工作经验：1-2年以上家具、家居或制造销售相关工作经验。

年龄范围：30岁以内，沟通协调能力强、心态成熟者可适当放宽。

二、 核心能力要求

1. 必备硬技能：

办公软件：精通Excel、Word、PPT，能熟练制作报价单、生产进度跟踪表、数据分析图表。

流程熟悉：熟悉制造业订单从接单到交付的全流程，了解实木家具生产工艺及质量标准。

沟通协调：具备出色的对内对外沟通能力，能与公司内部生产、采购、品控、仓储等多部门高效协作。

2. 重要软技能：

责任心与细心：对数字敏感，工作严谨，能确保订单信息的准确性。

抗压与应变：能适应快节奏和多任务并行的工作环境，妥善处理订单过程中的突发问题。

服务意识：具备良好的客户服务意识，能耐心、专业地对接客户需求。

三、 岗位职责

客户对接：协助对接国内品牌客户，处理日常询价、订单确认、需求变更及售后咨询。

订单全程跟进：负责订单的录入、下达、跟踪与反馈。协调内部资源，确保订单按客户要求的质量、交期完成。

生产协调：作为业务与生产部门间的桥梁，传达客户要求，跟踪生产排程、物料到位及品质检验进度。

数据与文件管理：负责报价单、合同、发货单等文件的制作、整理与归档。定期统计订单、出货等相关数据。

样品管理：安排内部打样、寄样，并跟进客户的样品反馈与确认。

异常处理：及时反馈并协助处理订单交期延误、生产异常、质量客诉等问题，提出改进建议。