岗位职责​
1.承接天猫、京东、抖音等平台及线下门店客户咨询，精准解读客户对实木家具的尺寸、布局、定制化需求​
2.运用基础 CAD 软件绘制家具摆放图、尺寸示意图、简单定制方案图，直观呈现产品效果，助力客户决策​
3.结合产品材质、工艺、安装规范及平台促销活动，提供专业售前咨询与下单引导，提升转化率​
4.记录客户设计类共性需求与反馈，同步至产品 / 设计团队，助力产品优化与定制服务升级​
任职要求​
年龄 20-38 岁，大专及以上学历，设计类、家具类相关专业优先​
熟练操作 CAD 软件，能独立绘制简单家具尺寸图、布局图，具备基础识图能力​
有电商客服经验或家具行业设计助理经验者优先，熟悉电商平台基本规则​
沟通表达清晰，耐心细致，能精准捕捉客户需求并转化为设计方案，抗压能力强​
认同实木家具产品理念，学习能力强，愿意深入了解产品材质、工艺与定制逻辑​
福利待遇​
薪资结构：（底薪 + 设计提成 + 业绩提成），定制单、高转化订单提成翻倍，上不封顶​
基础保障：五险、带薪年假、定期团建​
成长福利：系统岗前培训（产品知识 + CAD 进阶指导）、设计技能提升课程，内部晋升通道清晰（设计型客服→定制设计专员→设计主管）​
额外福利：员工购实木家具内部折扣，不定期下午茶、设计工具 / 素材支持​
公司介绍​
我们是深耕实木家具领域的知名品牌，线上布局天猫、京东、抖音等主流电商平台，线下拥有多家实体门店，形成 “线上引流 + 线下体验 + 定制服务” 的全渠道经营模式。我们坚持 “品质 + 设计” 双驱动，专注打造环保、耐用且具美学价值的实木家具，团队氛围年轻融洽，重视设计人才的培养与发展。诚邀热爱设计、擅长沟通、认可实木家居理念的你加入，让每一份客户需求都能通过你的图纸落地！