岗位职责：
1.负责应对客户的订单安排跟进，及时对客户汇报订单状态；
2.负责应对客户的投诉，报告给相关的部门，跟进并回访客户；
3.对客户进行满意度调查和售后满意度调查等；
4.协调市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持；
5.及时完成领导交办的其他任务。
任职资格：
1.大专及以上学历，对产品知识熟知的优先；
2.有较强的沟通能力，团队合作能力，有良好的临场应变能力的，懂得一定的关系处理；
3.性格开朗、热情、积极主动，能及时为客户服务；
4.英语四级；
薪资：
1.月工资6k-10k。
2.我们每天早上和下午会有各10分钟的Teatime。
福利待遇：
1.工作时间：五天八小时工作制，8:30-11:30 13:00-18:00 周末双休；
2.缴交五险一金；丰厚的年终奖金；
3.享受各种法定节假日；享受带薪假期：年假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假；
4.各种节日福利、生日福利、部门活动、周年庆、中秋博饼宴、尾牙宴等活动；
5.公司设有福利性食堂，员工宿舍，免费班车；
6.相关政策：解决毕业生档案，户口落户问题；职称评定等；
7.先进制造业倍增计划企业可申请厦门保障性住房；
职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、全勤奖、带薪年假、节日福利、周末双休