岗位职责：
1、制定公司的质量标准体系，优化各业务流程质量标准规范；
2、建立质量评估指标，针对公司核心业务，牵头制定可量化、可执行的质量标准及评价指标；
3、定期调研行业案例、政策法规、用户反馈及业务迭代需求，修订质量标准，确保公司质量标准符合行业合规性；
4、将质量标准转化为各部门可落地的标准化流程文件，明确各环节责任主体与考核节点；
5、设计跨部门质量监控流程，通过 “日常抽检 + 定期专项检查 + 数据追踪” 相结合的方式，监控各业务线对质量标准的执行情况，形成检查报告并明确问题点；
6、制定整改方案，跟踪责任部门的整改进度，验证整改效果，确保问题闭环；
7、牵头处理跨部门的重大质量事故，协调资源快速响应，降低对公司口碑及业务的影响，并复盘形成预防机制。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，质量管理、标准化管理相关专业；
2、熟悉质量管理体系或标准化基础知识者优先；
3、具备较强的逻辑分析和问题解决能力；
4、熟悉在线教育业务流程和关键环节的优先