职位描述
岗位职责:
1、负责物业管理包含营销案场物业、项目物业前期介入、后期全面管理。
2、全面负责物业管理部工作,职能范围包含但不限于:客服、工程、保洁、安保、园林绿化等。
3、根据公司年度经营计划,制定物业管理发展规划,并以此编制部门月度、季度、年度的工作计划,并组织实施。
4、制定物业管理部规章制度及相关工作流程,并据此编制部门岗位和人员需求。
5、负责组织搭建物业服务管理体系、安全生产管理体系以及品质管理体系,并监督执行。
6、做好项目重点客户的关系维护,受理重点业户及重要投诉。
7、建立和维护良好的客户关系,提高客户的满意度,增加客户的忠诚度。
8、对外与政府部门建立良好的公共关系等。
9、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,30-40岁,经济、金融、物管、市场营销、工商管理等相关专业。
2、熟悉物业管理相关法律法规,熟练掌握项目所在地地方法规政策,及时了解行业内信息动态,持有物业相关证书者优先。
3、五年以上知名房地产物业管理经验,有品牌资源及成功案例者优先。
4、具有较强的客服意识和组织管理能力,团队感召力强。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕