职位描述
岗位职责
- 高端技术问题解决：负责处理客户在产品使用中的复杂技术问题，如检测结果异常分析、操作流程优化及个性化实验方案设计，并对投诉样本进行溯源分析以形成闭环处理机制。
- 技术培训与知识传递：为内部生产团队提供试剂盒生产工艺与质量控制要点培训，向客户阐述产品原理与操作流程，提升其自主应用能力。
- 市场反馈与产品优化：收集竞品动态与客户需求，撰写技术分析报告以支持产品迭代，并协同研发团队参与性能验证与优化方案设计。
- 合规与文档管理：协助完善质量控制标准以确保技术支持活动符合法规要求，并参与注册申报资料中技术内容的更新与维护。
任职要求
- 专业经验：需具备生物技术、免疫学、医学检验等相关专业本科及以上学历，拥有2-3年免疫诊断试剂盒（如胶体金试纸条）开发或深度技术支持经验，熟悉全流程开发要点。
- 技术能力：精通胶体金、免疫荧光等方法学原理与实验操作，能够独立设计实验方案并分析数据，同时熟悉NMPA/CE/FDA等相关法规框架。
- 性格特质：要求为人踏实严谨、责任心强，性格专注以沉心深度钻研技术难题，并具备良好的团队协作意识以支持跨部门沟通。
- 发展潜力：需具备较强的分析解决问题能力和学习能力，能够持续跟进技术发展，并愿意在免疫诊断方法学领域深耕。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕