主要职责

1.协助住客搬迁行李。

2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。

3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。

4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。

5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。

6.保养行李服务设备。

7.保持行李储藏室之整洁。

8.收集住客之退房门匙。

9.提供大堂正门之开门迎宾服务。

10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。

11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。

12.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。

13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。

14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。

15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。

16.协助保持大堂区域清洁和整齐。

17.对上向行李组主任报告及负责。

18.负责其它由行李组主任所安排之任务。

岗位要求

1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验；

2.良好的英语运用能力；

3.身体健康，思维敏捷。

福利：

享受酒店提供的所有福利待遇、劳保、过节福利卡、奖金等，提供工作服、工鞋及免费换洗， 提供工作餐及酒店自建的二层宿舍楼住宿条件，提供工作餐和免费无线网络、篮球场、电视娱乐室及图书阅览室等，有自建员工男女宿舍楼位于酒店院内的生活区、提供管理正规、遵从国家劳动用工和年休假规定；视企业经营情况为员工发放年终奖、节日购物卡、福利劳保、销售提成，考取旅游英语证书享受英语津贴50-400元，每年组织员工开展各类集体活动或驻京企业的员工联谊活动。

工作时间符合国家劳动法规定，按岗位班次执行，如休息日因工加班计存休，法定假日上班享受三薪。

北京辽宁大厦酒店是是辽宁省政府在京最高规格服务接待单位，锦江集团酒店管理项目，五星标准的商务会议型酒店。酒店建筑面积86000平方米，楼高27层，五星级标准建筑装潢。酒店拥有总统套房、行政楼层、商务套房等各类客房438间，设有大堂吧、中、西餐厅，以及15间多功能会议厅/宴会厅、健身房、游泳馆等。

酒店提供酒店院内自建地上二层的公寓式员工宿舍，各种娱乐设施等。 酒店提供一切可以创造的条件，让所有员工在学习中成长，用热情点燃工作激情，能快乐舒适的享受业余生活。