一、基本要求**
1. 学历与经验
- 高中/中专及以上学历，环境管理、物业管理或相关专业优先；
- 3年以上大型公共场所（如地铁、机场、火车站）保洁管理经验，有地铁保洁经验者优先；
- 熟悉地铁运营流程及保洁作业时间窗口者更佳。
2. 资质与健康
- 需通过地铁安全培训，持有保洁员职业资格证或物业管理相关证书；
- 无恐高症、心脏病等健康问题（需适应隧道、高架区域巡检）。
---
二、核心能力要求
1. 专业技能
- 精通地铁站特殊清洁标准（如轨道区域防尘、不锈钢设施保养、防滑处理等）；
- 熟悉消杀防疫流程（尤其针对地铁高频接触区域如扶手、闸机）；
- 掌握大型清洁设备操作（如洗地机、高压水枪）及简单故障处理。
2. **安全管理能力**
- 严格遵循地铁安全规范（如夜间作业警示、轨行区作业审批）；
- 能制定突发应急预案（如呕吐物/化学品泄漏处理、大客流应急清洁）；
- 熟悉消防设备位置及基础安全逃生知识。
3. 协调与应变
- 高效对接地铁运营部门，协调保洁与列车时刻表的冲突；
- 妥善处理乘客投诉（如卫生间清洁、异味问题），维护地铁服务形象。
三、素质要求
1. 高强度适应力：能适应早班/夜班（如地铁停运后深度清洁）、节假日加班；
2. 细节敏感度：对隐蔽区域卫生（如通风口、排水沟）有高检查标准；
3. 团队执行力：快速响应地铁临时检查或重大活动保障任务。
四、加分项
- 持有**安全生产培训证书或有害生物防治资质；
- 了解地铁环保要求（如废水处理、垃圾分类清运）；
- 有地铁保洁项目投标或成本核算经验。
五、工作内容（地铁专项）
- 监督日常保洁，确保站厅、站台、卫生间、轨行区等分区达标；
- 管理外包保洁团队，落实地铁安全培训及考核；
- 配合防疫部门完成定期消杀及检测；
- 检查清洁设备存放是否符合地铁消防安全规定；
- 参与地铁应急演练（如防汛、防滑处置）。
地铁保洁需兼顾效率与安全，需有应对突发事件的冷静处理能力（如早晚高峰人流密集时的快速清洁）。