1、按照公司的服务流程及规范，响应用户的IT服务请求，完成技术支持工作。

2、 IT 基础系统的维护工作，如邮件系统，杀毒系统，视频监控，视频会议系统等。解决办公电脑、电话、打印设备、视频会议设备等常见故障，确保系统运行良好。

3、完成操作系统、应用软件、邮件客户端等等公司业务软件安装、配置、故障排除工作，以及用户电脑、手机等的硬件设备支持工作。

4.、 IT 设备资产、耗材、配件的管理工作。包含采购、入库、出库、发放、登记等。

5、完善工作相关的各类文档的创建、更新等工作。

6、IT经理安排的其他工作等。

任职资格：

1、教育背景：计算机及相关专业毕业，本科及以上学历。

2、工作经验：5 年以上 IT 支持/helpdesk 相关工作经验。

3、熟悉 windows 操作系统、Office 办公软件如 Outlook、Teams 等常用软件的安装、配置、故障排除，能独立处理 电脑、手机、打印机、集团电话、视频设备等办公设备的常见故障。

4、工作技能：具有英文读写能力优先。通过 CCNA、MCSE 认证优先。

5、其他要求：耐心细致，有责任心；学习能力强，善于分析、思考问题；思路清晰，独立性强，具备团队合作精神。