1、 负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工；
2、 报事追踪、回访、意见反馈、 客户服务；
3、 通过电话沟通与业主建立良好关系，定期回顾客户档案；
4、 搜集客户需求并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息；
5、 接待来访客户，日常业务办理； 项目支持
6、 协助项目开展各项工作，如社区活动开展，品质检查等。
任职资格:
1、 大专及以上，工作经验1年及以上优先；
2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识；
3、 具备一定的沟通协调能力；
4、 具备较好的亲和力及客服意识；
5、 心态开放，能够接受他人意见；
6、 人际敏感度较高；