1、人员调配与排班：根据超市运营需求合理分配保洁员岗位，制定排班计划并动态调整人力配置，确保全天候清洁服务覆盖
2、考核与培训：定期评估员工工作质量，组织清洁技能、安全操作及服务标准培训，提升团队专业能力
3、制定标准化流程：明确地面、货架、卫生间、停车场等重点区域的清洁频次和质量要求，建立可量化的作业标准
4、日常巡检与整改：每日巡查卖场及公共区域环境卫生，发现问题即时整改，确保无卫生死角
5、跨部门协作：与超市运营、安保等部门沟通协调，快速响应突发污染事件（如生鲜区漏水、顾客意外洒落商品等）
6、顾客投诉处理：及时解决顾客对环境卫生的投诉，优化服务流程以提升满意度
7、安全作业监督：确保员工规范使用清洁药剂和电器设备，落实防滑标识设置、地面干燥等安全措施
8、环保合规：按规定处理垃圾并分类存放，遵守超市所在区域的环保法规
9、工作计划制定：编制月度/季度深度清洁计划（如地砖打蜡、空调滤网清洗等），跟进执行情况
10、数据记录分析：统计清洁耗材用量、设备损耗等数据，为优化方案提供依据