岗位职责：
1.根据住宅实际情况及物业保洁服务要求，制定详细且可操作的保洁品质标准，定期收集保洁工作数据、业主反馈意见，对品质标准进行优化升级；
2.保洁工作巡检，确保保洁工作严格按照既定品质标准执行，保洁工作中的重点区域和难点问题，组织专项培训与示范操作；
3.建立保洁品质问题台账，将巡检中发现的问题详细记录，将品质问题反馈给项目负责人，明确整改要求和整改期限，对问题整改情况进行复查，确保问题得到有效解决；
4.制定年度、季度、月度保洁培训计划，负责保洁人员的日常考核工作；
5.定期收集业主对住宅保洁工作的意见和建议，合理部分纳入保洁品质改进计划，提高业主满意度。
岗位要求：
1.具有 2 年以上住宅保洁项目负责人实操经验，熟悉住宅保洁工作流程、标准规范以及团队管理方法；
2.掌握保洁工作质量检查与评估技巧，具备敏锐的观察力和问题发现能力；
3.具备良好的沟通协调能力，能与保洁团队成员、物业其他部门、业主等建立良好的工作关系；
4.有较强的责任心和敬业精神，对住宅保洁品质提升工作认真负责；
5.具备一定的抗压能力，能够应对住宅保洁工作中的紧急情况和临时性任务。