职位描述
一、核心运营能力(含视觉设计)
产品上架与优化:愿意学习并在指导下完成阿里国际站产品链接上架,能依据规则与示例进行新品发布;主动学习标题优化基础方法,协助提炼产品核心卖点,提升标题吸引力与搜索排名。
视觉设计与转化提升:熟练掌握 PS(Photoshop)等主流作图软件,具备良好审美能力,能独立完成产品主图设计、详情页排版与优化;可使用剪映等视频编辑工具,进行产品短视频剪辑、调色及简单特效制作,辅助提升产品视觉呈现效果与转化率。
二、数据与推广基础
数据收集与整理:负责广告营销推广数据的日常收集与初步整理,熟练使用 Excel 进行数据录入、筛选、排序及基础函数(如 VLOOKUP、SUM、AVERAGE 等)运算,协助生成基础数据报表,为团队调整推广策略提供精准数据支持。
关键词挖掘与维护:学习使用关键词收集工具(如 Google Keyword Planner、阿里指数等),协助挖掘产品相关高热度、高转化关键词,在指导下建立并持续完善关键词库,保障推广关键词的有效性与多样性。
三、资料与内容协助(含客户服务)
产品与客户资料管理:负责产品资料(含产品文档、参数说明、设计素材等)的分类归档与定期更新维护,确保资料有序存储、方便查找;同时协助销售进行客户资料整理,建立客户信息档案,记录客户沟通情况、需求偏好及合作进度,保障客户资料的完整性与安全性。
独立站与社媒运营支持:协助进行独立站资料整理,包括页面内容更新、产品信息上传与维护;配合收集独立站推广数据,进行基础数据记录与初步分析,反馈运营问题。对社媒内容制作感兴趣,能协助撰写产品图文内容、编辑短视频脚本,参与社媒账号(如 Facebook、Instagram 等)日常维护,包括粉丝互动、评论回复、内容发布等工作,提升社媒账号活跃度与粉丝粘性。
基础客户跟进:在销售指导下进行基础客户跟进,通过邮件、即时通讯工具等方式与客户沟通,解答简单产品咨询、确认订单细节、跟进发货进度,协助维护客户关系,提升客户满意度。
四、其他要求
学历与专业:大专及以上学历,电子商务专业优先,市场营销、国际贸易等相关专业也可投递;有无工作经验均可,有跨境电商相关实习经历或视觉设计、客户服务相关经验者更佳。
能力与素养:具有强烈的学习意愿和快速学习能力,能积极主动掌握跨境电商运营、视觉设计、客户服务等新知识与新技能;工作认真细致,注重细节把控,具备良好的沟通协调能力、团队合作精神及抗压能力。
技能与语言:英语基础良好(能阅读英文产品资料、进行简单英文沟通)者优先,有小语种(如西班牙语、法语、日语等)基础者更佳;熟练使用 Excel 表格,能独立完成复杂数据整理与基础报表制作;熟练掌握 PS、剪映等设计与视频软件,具备审美能力与视觉设计思维。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕