上班时间：早班9:00-17:00 晚班16:00-24:00 晚班在家工作，月休6天
福利待遇：五险一金 节日福利 生日福利 季度旅游 定期团建
岗位职责：
1、负责一类、二类电商平台顾客咨询问题解答，在线推荐产品，引导顾客下单；
2、负责产品售后服务工作：订单查询/修改及物流跟进，退换货问题处理；
3、针对售后顾客反馈的问题、收集意见及投诉并向上级汇报;
4、提升顾客满意度，保持联系，提高产品复购率。
岗位要求：
1、大专及以上学历，1年左右电商客服工作经验；
2、打字速度快，70个/分钟，电脑操作熟练，巧用快捷键、旺旺表情；
3、工作细心且有耐心，善于文字沟通，服务态度好，有亲和力；