职位描述
岗位职责:
(1)通过接听贵州移动热线电话对移动手机用户做出电话服务,包括完成客户资料核实、产品活动通知、续订、以及新产品推广与产品营销等业务。
(2)通过电话受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议,回访调查,对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。
(3)充分与客户进行沟通,根据客户需求,向客户推荐中国移动通信集团有限公司的各项业务及服务。
岗位要求:
(1)年龄在18-30岁之间,男女不限,高中及以上学历(优秀者可放宽)。
(2)普通话标准流利,声音甜美,具备亲和力,沟通表达欲望强,有良好的语言表述能力。
(3)应变能力强,有一定的抗压能力,懂得情绪控制。
(4)会基本的电脑操作,打字速度快,最少不低于30字/分钟。
待遇:
基本工资+绩效提成+全勤+各种补贴(,综合薪资 3000-6000,上不封顶,多劳多得。
通过三次认证考试后,第一个月奖励500元;第二个月奖励600元;第三个月奖励800元。
福利待遇:
(1)公司福利:带薪年假、员工生日会、传统佳节大礼包等。
(2)岗位晋升:晋升公开透明,公平公正。
(3)晋升通道:一线员工→督导(质检、培训师)→项目主管→项目经理。
作息时间:
上下班时间根据实际项目排班确定,每天8-9个小时排班制,月休6-8天。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕