一、业务介绍
平安银行“卡管家”是信用卡中心核心金融服务权益包产品，涵盖安心还款、安心用卡、卡管家悦享兑三款产品，年费120-199元/年，为信用卡用户提供违约减免、卡片保障、支付优惠、健康服务等多元权益，是银行重点推广的增值服务类业务。
二、业务优势
1. 产品体系完善：覆盖还款保障、用卡安全、生活优惠三大场景，满足用户多样需求，市场接受度高；
2. 权益实用高频：含违约减免、挂失换卡、健康服务等刚需权益，客户感知价值强，推广难度低；
3. 数据表现稳健：接通率45%-53%、续订率超90%，业务复购性好，助力员工稳定出单；
4. 银行官方背书：依托平安银行品牌信用，客户信任度高，外呼转化更高效。
三、岗位职责
1. 依托银行官方客服电话外呼系统，对接信用卡用户，提供专业增值服务。
2. 负责信用卡“卡管家”系列产品（安心还款、安心用卡、悦享兑）的推广：向信用卡客户介绍产品权益、价格，精准匹配客户需求并促成办理。 3. 积极参与部门及小组各类活动，主动发挥个人特长，助力团队协作与文化建设；
5. 严格遵循工作规范，全力推进业务落地，确保个人KPI指标达成并力争突破。
四、岗位要求
1、 大专及以上学历，有相关工作经验者可放宽至中专/高中；
2、 会使用电脑并完全熟练拼音或五笔打字；
5、 身体健康，征信当前无逾期，无不良记录；；
6、 有电销经验者优先。
五、作息时间：上午时段09：00-12:30 下午时段13：30-19：00（18：30-19：30根据项目业绩达成情况进行浮动）；上六休一，固定周日休息
六、薪酬待遇
试用期 ：1 至 3 个月（根据业绩情况评估） ，基本工资2300+业绩提成 ，试用期平均工资 4000 左右 ；
薪资构成=无责底薪1800元+全勤300元+餐补100元，加班补贴300元(11元/h)，保护绩效1500元；
转正后：基本工资2800+业绩提成 ，平均综合薪资5500 元至20000元；
薪资构成=无责底薪2100元+全勤300元+餐补100元，加班补贴约300元(11元/h)+业绩提成
培训期：培训期 70 元/天
福利待遇：转正1-3个月
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