岗位职责：

1. 店铺日常运营管理
● 负责 Shopee / Lazada 店铺的上架、下架、维护商品；
● 优化商品标题、主图、详情页，提升转化率；
● 管理 SKU、库存、价格策略。
2. 活动策划与执行
● 制定平台大促（Shopee 双11 / Lazada 促销）活动方案；
● 参与平台站内 campaign，协调折扣、优惠券、满减、广告位等资源；
● 跟踪活动效果，总结复盘。
3. 数据分析与优化
● 监控销售、流量、转化率、退货率等 KPI；
● 分析数据生成报告，提出优化建议；
● 基于数据调整运营策略（如关键词、广告、促销等）。
4. 广告投放与推广
● 负责站内广告（Shopee Ads / Lazada Sponsored Products）投放与优化；
● 分析投产比（ROAS / ROI），保证推广预算有效使用；
● 与平台（或第三方）合作进行联合营销。
5. 客户服务与售后协调
协调与客服团队沟通，监控客户评价、投诉与退款情况；
● 处理平台违规、政策变动、差评管理等问题。

1、本科及以上学历（市场营销、电子商务、国际贸易、工商管理等专业优先）；
2、1年以上 Shopee 或 Lazada 运营或亚马逊运营或其他B2C 跨境电商平台运营经验；

3、熟悉 Shopee / Lazada 平台规则、促销节奏与广告系统；
4、良好的数据分析能力，能熟练使用 Excel / Google Sheets 和数据分析工具；
5、优秀的沟通能力和项目管理能力；
6、具备跨部门协作意识，有团队精神；
7、英语能力良好（可处理站内信、广告操作、国际沟通）；
8、对东南亚 /目标市场文化、消费者偏好有一定了解优先。