一、 核心行政与接待工作
1. 前台接待:
· 热情、专业地接待所有来访客户、嘉宾及面试者,并进行规范登记。
· 及时、准确地通知被访人员,并引导客人至会议室或洽谈区。
· 接听公司总机电话,礼貌应答,并高效转接至相关部门或人员。
2. 日常行政服务:
· 负责公司会议室、公共区域的日常管理与环境维护,确保整洁有序。
· 协调快递、信件、报刊的收发与管理。
· 协助完成部分行政费用的统计与报销。
3. 基础支持:
· 为内部员工及外部访客提供必要的行政支持与协助。
· 协助行政部组织员工活动、会议等。
二、 企业文化讲解与客户深度接待
1. 企业文化讲解:
· 熟练掌握:深入学习并理解公司的发展历程、核心价值观、业务模式及未来愿景,能够流畅、生动地进行阐述。
· 动线规划:参与设计并优化客户参观公司的标准路线与流程。
· 主动讲解:在客户/嘉宾来访时,主动承担起“文化向导”的角色,在参观过程中介绍公司文化墙、荣誉资质、团队氛围等,提升客户对公司的认知和好感。
· 物料准备:准备并更新用于企业文化宣传的讲解词、PPT或宣传册。
2. 客户来访接待:
针对重要客户或团队访问,参与制定详细的接待方案,包括行程、人员、物料准备等。
·体验提升:从欢迎语、引导、茶水服务到送别,全程提供高标准的、人性化的接待服务,营造专业且温暖的来访体验。
·后续跟进:在客户离开后,协助整理接待记录,并与相关部门进行简单交接。
三、 新媒体内容支持
1. 出镜与表演:
· 根据视频号内容规划,愿意并能够出镜拍摄,担任主持人、讲解员或演员等角色。
· 展现积极、阳光的职业形象,传递公司正向的企业文化。
2. 内容协助:
· 参与视频号内容的前期策划,从前台视角提出与公司日常、文化、员工活动相关的创意点子。
· 协助新媒体团队进行简单的现场拍摄、道具准备、场地协调等工作。
· 有时可能需要协助进行简单的视频剪辑或字幕校对。
3. 形象管理:
· 确保前台区域作为视频号常用取景地的整洁与美观。
四、 综合素质与能力要求
卓越的沟通表达能力:普通话标准,声音悦耳,具备优秀的倾听和表达能力。
出色的形象与亲和力:仪容仪表得体,笑容真诚,具有极强的亲和力和服务意识。
快速学习与理解能力:能够快速学习并深入理解公司业务与文化,并将其转化为自己的语言。
应变与抗压能力:能够从容、灵活地处理前台各种突发状况。
团队合作精神:与部门紧密协作,共同完成任务。
一定的镜头感与表现力:不畏惧镜头,乐于尝试新媒体内容创作。
职位福利:节日福利、周末双休、五险
职位亮点:双休 8小时工作 五险