职位描述
上海银行-接听客服专员!
工作内容:
1、负责接听银行官方客户电话,(包括密码重置、改密、挂失、查账、冻结卡等)处理一些日常问题,查询以及在线申请业务进线操作和办理金融服务,属于进线客服。/
2、对客户的卡片额度、账户资料、账务调减等进行管理,提升客户满意度;
要求;
1、 大专学历;
2、普通话标准,有良好的沟通应变能力:
3、适应轮班轮休工作制
薪资构成:基本工资2700+岗位补贴1000+506餐补+300车补+奖金
收入5.5k以上
入职第三个月开始,綜合薪资6-8K,进组半年后升到储蓄卡组8-12K,进组1年后升到白金卡组10-13K。
如果遇到节假日加班三薪,如果不想做调休的班次,1年后可以竞聘中后台岗位,不需要翻班。
生活不愁:工资,绩效奖金,年终奖,过节费;
衣、食、住、行样样不忧:住房公积金,生活津贴,餐费补贴,免费班车;
培训时间:8:30-17:00,周末双休
第三个月后进组开始排班制24小时,最早7点上班,最晚1点半下班,晚班补贴(晚班提供免费公寓单人间居住);做五休二,月休8天。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕