主要职责:店面管理、人员管理、服务水平提升
1、负责服务区域日常运营管理,现场环境维护,备件
安全管理;
2、负责门店现场人员排班、培训、激励,团队协助及氛围营造;
3、负责组织全体员工按照小米要求进行客户接待设备检测与修复;
4、负责门店客诉处理,跟踪、反馈疑难问题的处理,组织技术信息收集;
5、负责店铺运营ROI监控,制定合理的MKT措施,提升门店服务流量与口碑。
岗位要求:
1、本科及以上学历,具备1年以上服务门店管理经验(MSC店长经验优先),2年以上手机/PC服务行业经验优先或大厂服务管理经验或者零售管理经验。
2、具备良好的沟通能力及服务意识;
3、要求驱动力强,目标感强,用户意识强,活动策划能力强
小米正编岗位,入职购买五险一金12%