【岗位职责】
1、接听客户来电，记录客户出险情况，提醒客户有关事故的处理常识，并将信息录入系统；
2、受理客户咨询，按照业务流程解答客户关于理赔流程及进度等相关诉求；
3、无需外出，不做销售。
【任职要求】
1、大专及以上学历，专业不限；
2、口齿清晰，普通话标准，有一定的沟通能力，无纹身；
3、具有较强的服务意识、良好的职业操守，耐心接听客户电话，细心记录客户要求；
4、有较强的抗压能力，能接受轮班轮休工作制；
【综合福利】
1、公司设有食堂，员工每月可获得450元餐补；
2、夜班有夜班补贴，23点之后下班的班次补贴几十到一百；
3、培训体系完善：提供完善的岗前培训，学习理论基础、技能实践、导师带教；
4、社保公积金：签订劳动合同一个月内即购买八险一金；
5、年假福利假：严格执行国家带薪休假制度，司龄满五年额外享受5天福利假；
6、晋升通道：普通客服--五星级客服--组长--培训专员--质检专员等；还有机会到太保系统内其他地区分公司、总部交流学习或晋升；
7、文娱活动：羽毛球社、篮球社等社团活动，另有职工之家提供健身场所；
8、礼金福利：过节礼品、下午茶、年终奖等；