工作内容：
1、编制客户服务部综合管理方案费用预算及工作安排，并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作安排；
2、负责本部门业务培训及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核；
3、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理；
4、确保质量记录完整、精确有效，并做好相应监督归档工作；
5、领导安排的其他工作；
6、有财务相关工作经验。