岗位职责：

1. 订单处理：

接收并审核客户订单，确认产品信息、数量、价格、交货期等细节。

录入订单信息至系统，并跟进订单进度，确保按时交货。

处理订单变更、取消等特殊情况，并及时与相关部门沟通。

2. 客户服务：

解答客户咨询，处理客户投诉，提供售后服务。

维护客户关系，定期回访客户，收集反馈意见。

协助销售部门开发新客户，维护老客户。

3. 数据统计与分析：

收集、整理销售数据，制作销售报表。

分析销售数据，为销售策略提供支持。

跟踪库存情况，协助制定采购计划。

4. 文档管理：

整理、归档销售合同、订单、发票等文件。

维护客户档案，确保信息准确完整。

5. 其他工作：

兼前台相关工作。

完成领导交办的其他任务。

协助部门同事完成相关工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先。

2. 1年以上相关工作经验，有生产型企业工作经验者优先。

3. 熟练使用办公软件，具备良好的沟通能力和团队合作精神。

4. 工作认真负责，具备较强的学习能力和抗压能力。

5. 能开车者优先考虑。