1、完成部门下达的各项业绩指标；

2、掌握售后相关的专业知识；

3、售后基盘客户管理、客户关系维系、增强客户粘度、解决客户问题；

4、提升客户黏度、提升回厂台次、降低流失率、增加客户基盘数；

5、遵守部门内岗位职责、工作标准、业务管理制度和流程；

6、按规定和要求及时向部门主管反馈本部门的各类信息；

7、及时完成上级领导交办的其他工作。