任职要求：
1、一年以上服务行业接待工作经验优先；
2、形象良好，沟通表达能力较强，具有亲和力；
3、较强的服务意识和礼仪规范、抗压性强：
4、身高168cm及以上，年龄35岁以内，大专学历。

职位描述：
1.负责项目现场形象展示、客户来访指引与接待、写字楼客流高峰期做好对客指引、接待、引导及问询服务;
2.熟练掌握写字楼基础信息，热情、高效接待来往访客，维护大堂良好秩序;
3.每日晨迎前十分钟整理自检自查BI，大堂设备设施、防疫台物资及环境卫生，发现损坏及时报修与清洁;
4.负责大堂座机电话接听，电话铃响三声内接听电话，记录来电内容，做好及时回复工作;
5.保持接待台内、台面上清洁有序，服务用具及物料均按5S管理标准在定位贴内整齐摆放，负责前台的月度物资管理;
6.熟练掌握物业各项服务标准及业务办理流程快速准确无误协助客户办理业务;
7.及时完成客户档案及本部门质量记录的归档工作，并严格遵守客户信息保密制度;
8.熟悉掌握大楼应急事件处理程序，配合大厦处理突发事件的客户疏导工作;
9.每日下班前做好交接班工作，认真填写交接班记录;
10.将客户对大楼的设备设施及服务质量方面的意见或建议，要迅速报告上级领导;
11.协助团队完成各等级接待工作;
12.完成主管及经理交办的其它工作; 负责报刊签收、认真填写报刊登记表，未及时领取的单位及时催促和跟进。