岗位职责：
1、主导客诉问题的改善,快速响应客户端反馈问题，并进行有效沟通，确认产品失效情况；
2、沟通协调研发、工程、工艺、生产等部门，快速处理客户端质量问题，并跟踪闭环；
3、收集客户端异常数据，分类整理，形成质量问题台账；
5、定期进行客户端质量问题数据分析，反向推动公司生产工艺优化和研发对产品的迭代升级；
6、对客户端发起退货产品进行确认和分析，初步判断产品是否符合退、换货要求；
7、协助售后工程师处理售后维保阶段的产品零部件问题，跟进问题处理的闭环；
8、完成上级领导交办的其它临时任务。
任职要求：
1、专科及以上学历优先，计算机、结构、电气自动化、电子工程、电子信息等相关专业优先；
2、三年以上PQE/CQE相关工作经验，良好的质量意识，熟悉五大工具，QC 7 tools，8D等品质工具；