岗位职责：
1、为客户提供仪器装机培训、应用维护、技术咨询，为客户准备并提供必要的技术资料等，满足客户合理需求，提升客户满意度；
2、协助客户做好设备应用管理和管理认证工作;
3、为销售提供售前或售中产品知识支持;
4、为项目维护或推广开展科内会或院内会讲座;
5、提供公司内部需求部门的相关产品知识培训;
6、为代理商销售人员提供技服培训;
7、遵守与会要求，积极参加各类技术交流会、部门内部培训，最终通过考核； 8、在对公司机密信息保密的前提下，和厂家的相关人员进行工作的沟通与交流，以完善产品的技术服务需求；
9、做好产品资料和培训资料及培训证书的备档；
10、与销售团队做好个案及项目沟通，确保客户满意度；
11、每次或每项工作完成后填写纸质服务报告，如实及时录入ISP系统；
12、完成上级安排的临时任务。
职位要求：
1、本科及以上学历，药学、医学检验、临床医学、生物技术等专业，应届相关专业本科生亦可考虑；
2、计算机应用熟练；
3、具有基础的英语书面阅读能力；
4、自学能力强，诚实稳重，有钻研精神；
5、良好的沟通能力和沟通技巧，以客户需求为导向，有良好的服务意识。