2、做好客户的售后管理及跟进工作；

3、负责异常售后问题的处理及上报；

4、收集客户意见和反馈信息，对客诉问题进行分析与统计，定期输出分析报告，组织相关部门讨论，提出各项工作改进建议；
5、全方位优化客户服务质量，降低退货率及投诉率，跟踪售后信息反馈，及时反馈异常情况。
二、任职要求：
1、有轮胎相关行业质量、技术、售后服务工作经验者优先； （无经验可培训）

2、大专及以上学历，熟练办公软件操作；

3、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

4、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，能适应经常出差情况。

三、福利待遇：

每年不定期组织员工参加外部培训，提供良好的职业晋升渠道，缴纳五险一金，每年定期组织员工旅游等团建活动；公司通过工龄补贴，技能补贴，绩效补贴和年终奖金的合理结合建立一套科学、公平、具有竞争力的薪酬体系；公司提供宿舍、食堂（两荤三素一凉）、浴室、班车等。

四、联系方式：
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职位福利：五险一金、餐补、绩效奖金、节日福利、年终分红、带薪年假、员工旅游、定期体检