此岗位为深圳子公司——深圳锐前科技有限公司招聘,工作地点位于深圳!
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●岗位内容:
1. 客户资源开发与维护,跟进询盘并提供专业的产品咨询服务,同时负责阿里巴巴国际站等平台的客户接待、消息回复,及时处理平台咨询与订单跟进。
2. 参加展会,举行洽谈会议或公司参观活动,同步运营阿里巴巴国际站店铺基础操作,如产品上下架、关键词优化、订单管理等。
3. 善于处理客户投诉,维护公司形象,包括协调解决阿里巴巴国际站等平台的客户纠纷,确保平台服务评分与店铺口碑。
●任职要求:
1. 具备敏锐的市场洞察力和优秀的商务谈判能力,熟悉阿里巴巴国际站等外贸平台的运营逻辑与客服规则。
2. 本科及以上学历,英语听说读写能力优秀,能熟练使用阿里巴巴国际站后台操作工具,高效处理平台业务。
3. 有出色的团队协作精神和应变能力,具备阿里巴巴国际站客服经验,能快速响应客户需求并转化询盘。
4. 至少有两年外贸行业工作经验,熟悉外贸业务流程和各类跟单操作,有阿里巴巴国际站运营或客服实操经验者优先。