所属项目：空天产业园物业项目

工作时间：周末及节假日休息（8：30-17：30）按照现场需求轮岗值班

工作地点：天津市河西区大沽南路----天津空天数字产业园为原天津广播器材厂厂址

30-50岁专科及以上学历，具有3年以上物业公司同岗位管理经验，熟练使用办公软件，熟悉对企服务内容、熟悉保洁各项工作流程、礼仪接待、会务服务以及内务管理等业务，要求有较强的语言表达能力与服务意识。

岗位职责：

1.负责物业保洁人员的日常管理，制定岗位职责、工作流程及考核标准，定期组织培训，提升团队专业能力。

2.统筹园区公共区域（如大堂、走廊、电梯、停车场、绿化带等）的清洁、绿化养护及设施维护工作，定期巡检并记录，及时整改问题（如设施损坏、卫生死角等）。

3.监督室内外保洁、绿化团队的工作质量，确保符合产业园环境标准，提升园区整体形象。

4.编制物业运营预算（如保洁物料、维修费用、人力成本等），控制开支，优化资源配置（如合理采购物料、调度人员）。

5.管理物业相关供应商（如保洁公司、维修团队），评估服务质量，谈判合作细节，确保性价比。

6.负责接待来访客户，热情、礼貌地为他们提供咨询服务，确保每位客户感受到宾至如归的体验。

7.熟悉并掌握天津空天数字产业园各项业务流程及服务标准，以便在接待过程中准确无误地解答客户提出的问题。

8.负责管理会议室的预定和使用情况，确保会议室的设备完好无损，为会议的顺利进行提供保障。

9.在会议进行过程中，密切关注会议室的使用情况，及时解决可能出现的问题，确保会议顺利进行。

10.对接园区入驻企业，收集服务需求及意见，建立沟通机制（如定期走访、投诉处理），及时响应并解决问题（如设施报修、停车管理等），提升客户满意度。

11.按照制度进行收缴费工作，建立费用收缴台账，并进行日常管理。

12.完成上级交办的其他工作任务，积极参与团队协作，共同推动天津空天数字产业园各项工作的顺利开展。