岗位职责：
一、客户服务与接待
‌活动通知与人员引导‌：负责活动流程及细节的通知传达，协调参与人员现场接待及动线引导‌。
‌咨询与投诉处理‌：通过电话、在线渠道解答客户咨询，处理投诉问题并跟进解决进度，定期进行满意度回访‌。
二、活动协调与执行支持
‌资源对接与物料管理‌：协调主办方、供应商及场地方，落实活动筹备细节（如谈判场地条件、分发宣传物料）‌。
‌现场执行与应急响应‌：协助赛事现场组织工作，处理突发问题（如设备故障、流程延误），保障活动顺利推进‌。
‌数据整理与反馈‌：汇总活动资料（包括文件、照片等），生成总结报告并提出优化建议‌。
三、团队协作与综合事务
‌跨部门协作‌：配合其他相关部门完成活动推广及客户需求转化，协调解决跨部门问题‌。
‌上级任务执行‌：高效完成临时指派任务。