岗位职责：
1、负责销售团队作业过程听音筛查，按照平台作业标准完成人工质检复核，精准识别风险言行并准确判断风险类型，完成是否受理、违规行为、处置建议的初判；
2、完成质检数据统计与分析，包括分日质检受理数据、违规话术类型分布、各团队case受理量、典型案例等，为下一步风险治理及业务优化提供数据支持；
3、协助完成质检任务中相关信息下发及内容整理。
任职要求：
1. 1年及以上电销质检、客服质检或销售支持经验优先，熟悉本地生活业务或电销行业合规要求者加分；
2. 具备较强的耐心与细节敏感度，能精准捕捉录音中的违规信息；有基础风险判断能力，能结合规则区分不同违规场景的风险程度；
3. 熟练使用Excel（如VLOOKUP、数据透视表）进行数据统计；
4. 具备良好的跨部门沟通能力，能清晰理解并传递质检标准与整改要求，协调解决合规问题。