岗位职责:
1、上线管理与问题排查
负责游戏上线清单(Checklist)全流程跟进,协调研发、测试团队确保版本按时发布,监控上线后稳定性并快速定位异常问题(如卡顿、延迟)
建立问题响应机制,对用户反馈的登录失败、画面异常等高频问题制定标准化处理流程
2、活动配置与数据分析
独立完成后台活动系统配置,包括AMS礼包发放、活动页玩法(如抽奖、任务系统)搭建及测试验证,确保活动规则准确生效
设计A/B测试框架,分析活动数据(参与率、付费转化率),输出优化建议并迭代策略
3、游戏体验优化
主导云游戏按键适配方案,基于不同终端(手机、TV、手柄)打磨交互逻辑,提升操作流畅度
跟进美术素材交付及游戏包体测试,确保资源加载效率及跨平台兼容性
4、用户运营与反馈处理
管理官方社群(微信群、QQ群),策划社区活动(如UGC征集、直播互动),提升用户活跃度与粘性
5、实时监控用户异常反馈(如账号异常、支付失败),联动技术团队闭环解决,定期输出报告
岗位要求(硬性):
1、本科及以上学历,1-3年游戏运营经验,熟悉云游戏技术特性或参与过云游戏项目者优先。
熟练操作后台配置系统(如活动管理平台、AMS礼包系统),具备SQL基础能力(可独立提取分析数据)
2、熟悉游戏素材制作流程(UI适配、包体测试),了解主流终端交互差异
核心能力
1、细节管控力:能高效管理多线程任务(如同时跟进上线清单与活动配置),规避运营事故
2、用户洞察力:擅长从社群反馈中提炼核心痛点,推动体验优化
3、协作执行力:可快速联动研发、美术团队解决问题,具备跨部门项目推动经验