岗位职责：
客户来电接听，回复客户咨询问题。95501ETC热线，接听电话，轮班制。
1、主要为客户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳的电话服务工作
2、回访工作：包括满意度回访等；
3、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1、专科及以上，有话务经验的优先，男女不限。
2、熟悉电脑基本操作和办公软件；
3、有服务意识和责任心，耐心细致；
4、具有协作精神；
5、较强的学习能力和抗压能力；