职位描述：负责接待客户来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、回访；根据项目会务安排，开展会务各项准备及服务工作；负责各类应收费用的收缴及催收工作；负责部门工作档案及客户档案的建立与管理；负责客户满意度调查工作，做好满意度调查各种数据的分析；负责物业项目办公用品、各类耗材采购及出入库报表的统计与上报；协助举办各类活动及现场管理；完成领导交办的其他工作。
资格条件：大专及以上学历，专业不限，35周岁以下；有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；普通话标准流利，较好的语言表达能力；具有一定的公文写作基础，熟练使用各类办公设备及办公软件，具备良好的服务意识、沟通协调能力，服从公司安排；身体健康、品行端正、勤奋好学、责任心强。